Cargas Prohibidas & Aspectos Legales

Conocé la normativa internacional de flete courier, la lista de artículos no autorizados y los términos que regulan nuestros servicios hacia Paraguay.

Listado de Artículos Prohibidos por Courier

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Armas y Defensa

Armas de fuego de todo tipo y calibre.
Municiones, balas, pólvora y proyectiles.
Armas de aire comprimido, paintball y réplicas.
Accesorios, miras telescópicas y repuestos de armas.
Gases pimienta, aerosoles de defensa y taser eléctricos.
Espadas, machetes y cuchillos tácticos prohibidos.

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Inflamables y Explosivos

Fuegos artificiales, bengalas y fósforos.
Aerosoles presurizados y desodorantes en spray.
Líquidos inflamables (alcohol, gasolina, pinturas, diluyentes).
Esmaltes de uñas y quitaesmaltes (acetona).
Gases comprimidos y garrafas de recarga.
Sustancias corrosivas, venenos y ácidos.

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Medicinas y Químicos

Medicamentos bajo receta médica controlada.
Drogas de cualquier tipo, psicotrópicos y estupefacientes.
Sustancias químicas no rotuladas o de laboratorio.
Vapeadores, pods y cigarrillos electrónicos (líquidos con nicotina).
Cosméticos sin certificación sanitaria de origen.

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Valores y Monedas

Billetes y monedas de curso legal (nacional o extranjero).
Metales preciosos (oro, plata o platino en lingotes).
Piedras preciosas no engarzadas y diamantes.
Cheques, bonos, acciones y títulos al portador.
Tarjetas de crédito o débito emitidas a terceros.

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Alimentos y Seres Vivos

Alimentos frescos, carnes, lácteos o perecederos.
Semillas, plantas vivas, tierra y flores naturales.
Animales vivos o disecados, pieles y trofeos de caza.
Productos que requieran refrigeración continua.
Muestras biológicas o restos humanos/animales.

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Restricciones Especiales

Baterías de litio sueltas (Powerbanks no certificados).
Airbags automotrices y pretensores de cinturones.
Motores a combustión usados con restos de combustible.
Material pornográfico o que atente contra las leyes locales.
Falsificaciones de marcas registradas (Mercadería pirata).

Condiciones contractuales

Términos del Servicio

El uso de los servicios logísticos y casilleros ofrecidos por Novabox implica la aceptación plena de las siguientes cláusulas:

Prestación del servicio: Novabox actúa como intermediario logístico para la recepción, almacenamiento temporal, transporte internacional y despacho aduanero de paquetería consignada en nuestros depósitos del exterior.
Cálculo de tarifas: Los fletes se facturan en Dólares Americanos (USD) al cambio oficial del día de retiro o entrega. Rige la norma internacional de peso real o peso volumétrico (según cuál resulte mayor para envíos aéreos).
Almacenamiento en origen y destino: Los paquetes disponen de un período de gracia de 30 días corridos de almacenaje gratuito en nuestros depósitos de Paraguay a partir del aviso de disponibilidad. Superado este plazo, se aplicará una tarifa por estadía.
Responsabilidad del contenido: El cliente es el único responsable legal por la veracidad de las declaraciones de contenido, facturas de compra y licitud de los productos consignados en su casillero.

Protección de información

Políticas de Privacidad

En Novabox valoramos y resguardamos la confidencialidad de tus datos personales:

Uso de la información: Los datos personales (nombre, número de documento de identidad, dirección física, número telefónico y correo electrónico) se recaban con el único propósito de individualizar la carga, emitir la documentación de transporte y notificar los estados del paquete.
No divulgación a terceros: Novabox no comercializa, transfiere ni cede bajo ninguna circunstancia las bases de datos de sus clientes a empresas externas con fines publicitarios.
Seguridad de la cuenta: Las contraseñas y accesos al Área de Cliente se encuentran encriptados mediante protocolos criptográficos modernos.

Requisito aduanero y legal

Identificación Obligatoria

Por disposición de la Dirección Nacional de Aduanas (DNA) y las normativas vigentes en la República del Paraguay (Ley N.º 2422/04 Código Aduanero y resoluciones complementarias):

Registro de titular: Todo usuario que solicite el despacho de mercaderías bajo régimen simplificado o courier internacional debe contar con un registro validado con su Cédula de Identidad paraguaya o RUC (para empresas).
Factura de compra obligatoria: La autoridad aduanera exige que todo paquete venga respaldado por su correspondiente comprobante comercial de compra (Invoice / Recibo electrónico de la tienda emisora).
Rotulado del paquete: Para garantizar la correcta asignación, todo envío debe consignar el nombre del titular y su número de casilla (suite) de manera legible en la etiqueta de origen.